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全国保証という会社を初めて知ったのは、大学で開催された就職説明会でした。最初は何をする企業なのかも分かりませんでしたが、説明会を通して「住宅を購入するという人生のビッグイベントを支援できるなんて、夢のある仕事だな」と興味がわき、選考に応募。内定者懇親会で会った同期や先輩も穏やかな人ばかりだったので、安心して入社を決めました。

現在は審査と営業の業務をメインで担当しています。審査は金融機関様からお送りいただいたお客様の書類に基づいて保証の可否や額を判断する業務です。営業としては月2～3回、担当する金融機関様の本部・営業店を訪問して商品の説明などを行っています。どの仕事も支店全体で目標数字に取り組むので、周囲はライバルではなく味方なんです。チーム一丸となって頑張る！という感じがあって心強いですね。

お客様とのやりとりは金融機関様を通して行うため、審査において直接会話することはありません。しかし、「家を買う」ということは、場合によっては今までの人生よりも長い期間ローンを組み、パートナーや子供、ご両親をはじめとした家族とともに熟慮を重ねる大きな決断です。その決断に至るまでの頑張りを無駄にしないよう、責任を持って取り組んでいます。金融機関の担当者様から「Tさんのおかげで無事にお客様に融資ができました！ありがとうございます」と感謝の言葉をいただけたときには、大きなやりがいを感じます。当社の特徴である「顔の見える保証会社」が実感できる瞬間でもありますね。

一方で「ご希望通りの回答は難しい」という審査結果を金融機関の担当者様に伝える瞬間は心が痛みますが、それもお客様の人生のため。そんな時こそ真摯に向き合うことを心掛けています。そのおかげか、希望通りではない審査結果をお伝えしても担当者様から「Tさんが見て難しいなら仕方ないね」と言っていただけるようになりました。それだけでなく、営業に出ない日でも案件相談のお電話をいただいたり、直接挨拶にご来社いただいたりと、信頼関係を築けていると実感できる嬉しい出来事が増えました。

働きやすさも全国保証の特徴です。全社的に19時半には退社する方針のため、長時間残業はほとんどありません。また、繁忙期のタイミングも前もって分かるため、予定の見通しが立てやすい点もありがたいですね。横浜支店ではお子さんのいる社員も多く働いていますが、皆さん仕事をテキパキとこなしながら、仕事と家庭を上手に両立しています。ライフイベントを経ても長期的に腰を据えて働ける会社だと感じています。

今は審査の最終判断を行える決裁権限を持つことを目標にしています。営業の際に相談の幅が広がると思いますし、説得力も増すと思うからです。直近で挑戦したいのは、返済能力を見る目を養える債権管理業務。定期的なジョブローテーションが行われる環境はチャレンジの後押しになっていると思います。
これからも新しいことに積極的に挑戦して経験を積んでできることを増やし、上司や先輩、後輩からも「Tさんなら信頼できる」と思ってもらえるような人材になりたいです。