上司と部下がともに
支え合い
全国保証の
可能性と未来を
広げていく
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- H.T
- 横浜支店 支店長
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- キャリア
- 入社6年目
- 前職
- 保険会社
金融機関や生命保険会社などの要職を経て、2018年に前職の大手生命保険会社から全国保証に入社。横浜支店の支店長として組織の方針・戦略の策定やメンバーのマネジメントを行っている。
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- T.H
- 横浜支店 主任
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- 担当業務
- 保証審査・営業
- キャリア
- 入社9年目
- 前職
- 銀行
前職では金融機関で融資・営業を担当。2015年に全国保証に入社し、名古屋支店での勤務を経て2022年に横浜支店に着任。現在審査・営業を担当している。
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- M.N
- 横浜支店
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- 担当業務
- サポート業務
- キャリア
- 入社２年目
- 前職
- 銀行
前職の金融機関で窓口業務や融資業務を行ってきた経験を活かし、2022年に全国保証に入社。サポート業務を担当。
楽しく和やかな雰囲気と、仕事への前向きさが両立した組織
- 今回は横浜支店で働く皆様にお話をお伺いしていきます。早速ですが、皆様が感じる支店の魅力を教えてください。
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- M.N
- 私が今でも覚えているのは、入社した当日のことです。皆さんがとてもあたたかく迎え入れてくれて、初日から積極的に話しかけてくれました。先輩もとても丁寧に指導をしてくれて、新入社員としての不安が和らぎました。前職では銀行の窓口業務をしていたこともあり、黙々と仕事をすることが普通でした。ところが全国保証では、仕事のこと以外の話題でも話しかけられることが多いんです。とても新鮮でしたし、新入社員のときはとてもありがたかったです。
- T.H
- 私は別の支店も経験してきましたが、横浜支店は特に会話が飛び交う賑やかな支店だと思います。年齢層が20～60代と幅広いにも関わらず、社員同士の仲がとてもいいです。仕事中でも雑談に花が咲き、和やかな雰囲気がありますね。でも反面業務には熱心に向き合っていて、常に動きながら支店全体の目標に対して一生懸命に取り組んでいます。メリハリをつけて業務をこなしながら、助け合って働けるのは、支店長のTさんの影響が大きいと思います。
- H.T
- いやいや、横浜支店のメンバーはお互いに能動的に仕事を引き受けてくれるので、私はいつも助けてもらっています。私が支店長に着任したタイミングで、ちょうどコロナが流行り始めました。これから支店を運営していくというタイミングで出社制限が始まり、正直途方に暮れていたんです。そんな時に、現場の経験が豊富なメンバーが積極的に助言をしてくれたり、「これ、自分がやりますね！」と手を挙げて必要な業務をこなしてくれたりと、全力を尽くして困難を乗り越えてくれました。今でも感謝しています。
柱となる上司を中心に、一人ひとりの活躍が支店を強くしていく
- お互いの普段の印象を教えてください。
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- H.T
- Nさんは、ミスなく精度の高い仕事をしてくれるからすごいよね。金融機関様からいただいた書類の受付は、書類不備があると後工程に影響が及んでしまうんです。そこをノーミスで抑えてきてくれたのは素晴らしい。入社1年でここまでの仕事をしてしまうのは本当に驚きです。
- T.H
- 金融機関様からの電話や事務の面でも多くをサポートしてくれて、支店全体が助けられていますよ！
- M.N
- ありがとうございます。嬉しいです！ 私自身、仕事が追い付かず机の上に書類が溜まっていってしまうこともあるのですが、すかさず先輩が助けてくれる環境で、互いに支えられながら業務ができていると感じます。Hさんは、そんな先輩たちも含めて横浜支店の穏やかな雰囲気を作ってくださいますよね。
- H.T
- Hさんは今年4月に異動してきて、横浜支店の中では一番日が浅いんです。それなのに、誰よりも仕事をこなしながら、誰とでも分け隔てなく接してくれています。仕事中でも休憩中でもよくメンバーとコミュニケーションを取ってくれる組織の要ですね。
業務においても、依頼に対して決してNOを言うことなく全てにおいて前向き。多くの金融機関様の担当を任されるプレッシャーの中、見事に良好な関係を築き上げてくれています。 - T.H
- お二人ともありがとうございます。支店長は、日頃から仕事に対する姿勢や向き合い方、営業面での交渉術など多くを勉強させていただいており、目標にしたい非常に頼れる方です。
- M.N
- 私もとても頼れる方だと思っています。常に支店の目指すべき方向性を示してくれて、個人としても自分が今後どうしていきたいか意見を聞いてくださる理想の上司です。
- H.T
- ありがとうございます。でも、私は何もしていませんよ。逆に私がメンバー一人ひとりの活力に引っ張ってもらっているぐらいです。横浜支店の良いところは、メンバー同士がお互いを育てているところだと思っています。困っている人がいたら手を差し伸べたり、自分が手伝えることを積極的に探したり。先ほどのＮさんの話に出てきた先輩社員も、受付業務の土台を作り上げたすごい方です。横浜支店はそうやって強い組織になったんです。
まだまだ新しい挑戦ができる、面白い会社
- 将来、全国保証で実現したいことを教えてください。
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- H.T
- 私はこれまでさまざまなビジネスやプロジェクトの立ち上げを経験してきましたが、全国保証という会社はものすごいポテンシャルを秘めていると感じます。全国の金融機関にネットワークを持っていて、財務基盤も非常に強固で安定している。そんな会社はそうそうありません。今は住宅ローン保証事業という大きな柱1本ですが、さまざまなバックボーンを持つ社員の力を活かすことで、現在の事業に限らず何色にでも染まっていけると思います。自分の経験を活かし、新しいビジネスの立ち上げにも挑戦していきたいですね。
全国保証は個人にノルマがなく、支店の目標をチームで追いかけています。だからこそ、メンバーには目の前の仕事をさばいて日々を過ごすのではなく、将来の目標やゴールを見据えていてほしいと思っています。 - M.N
- 私の目標としては、より深く債権管理に携わってみたいと思っています。債権管理業務の中に返済に困ってしまった方の返済条件の変更手続きがあるのですが、その業務を通じて「生活に苦しんでいる方への間接的な支えになれる」と感じたんです。業務の幅を広げることで、違った角度から誰かの支えになれるんじゃないかと思っています。また、横浜支店はお子さんを育てながらバリバリ働く方がたくさんいるので、私も将来ライフステージが変わっても、働き続けたいです。
- T.H
- 横浜支店の主力メンバーに成長した上で、将来的には支店長となってマネジメントに挑戦することを目指しています。日頃から高みを目指したいと思っているので、いずれは会社経営にも意見できるような人材となり、企業価値の向上に貢献していきたいですね。Ｔ支店長のお話にもありましたが、全国保証は新しいビジネスを創出できるチャンスがある会社です。お客様が喜んでくれる事業を、住宅ローンに留まらずもっと広げていくことにも貢献したいですね。
